【重要なお知らせ】10/28(土)ｶｼﾏｻｯｶｰｽﾀｼﾞｱﾑ号をご利用のお客さまへ
いつもＪＲ高速バスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
2023年10月28日(土)のカシマサッカースタジアム号（のぼり／カシマサッカースタジアム発東京駅行き）については、カシマサッカースタジアムを16時30分、17時00分に発車する2便を運行する予定ですが、一部のお客さまに対し、カシマサッカースタジアム17時30分発と記載された乗車券を発売していたことが判明しました。
すでに乗車券をご予約・ご購入されているお客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。以下のとおり対応させていただきますので、対象のお客さまにおかれましては、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
【9月27日12時30分以前にご予約済み（未決済）のお客さま】
誠に申し訳ございませんが、ご予約を一回取り消させていただきます。
9月27日12時30分よりカシマサッカースタジアム16時30分発、17時00分発の乗車券の発売を開始しますので、大変お手数をおかけしますが、どちらかご希望のバスを改めてご予約くださいますようお願い申し上げます。
【9月27日12時30分以前に高速バスネットのＷＥＢ乗車券を決済済みのお客さま】
9月27日12時30分よりカシマサッカースタジアム16時30分発、17時00分発の乗車券の発売を開始しますので、16時30分発、17時00分発のバスにご乗車を希望されるお客さまは、大変お手数をおかけしますが、WEB上にてご自身で乗車便の変更手続きを行っていただきますようお願いいたします。
現在お持ちの乗車券面記載どおり17時30分にカシマサッカースタジアムを発車するバスへのご乗車を希望されるお客さまは、現在お持ちの乗車券をそのままお持ちください。当日、現地にてご案内いたします。なお、大変申し訳ございませんが、乗車券記載の号車番号、座席番号等に変更が生じますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
【9月27日12時30分以前にコンビニエンスストア等で乗車券購入済みのお客さま（対象3名様）】
現在お持ちの乗車券をそのままお持ちいただき、現地の係員にお申し出ください。いずれかのバスにご乗車いただけるよう手配させていただきます。
なお、大変申し訳ございませんが、乗車券記載の号車番号、座席番号等に変更が生じますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
※なお、9月27日12時30分以降にご予約、ご購入されたお客さまについては影響はございません。お持ちの乗車券記載のバスにそのままご乗車ください。