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消費税引き上げに伴う運賃の過収受について

館山支店管内の一般路線バスにおいて、ご利用のお客さまから過剰に運賃を収受しておりました。

ご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。

なお、この他の便について誤りはございません。


1.概要


バス車内に設置している運賃表示機に、誤った運賃額を表示していたことから、お客さまより正規運賃より高額の運賃をいただいておりました。


【過収受があった日】

2019年10月5日(土)

2019年10月6日(日)

2019年10月13日(日)

2019年10月14日(月・祝)

2019年10月19日(土)

2019年10月20日(日)

2019年10月22日(火・祝)

【過収受があった便】

館山駅 15:20発 →(渚の駅たてやま経由)→ 南房パラダイス行き(16:07着)

【過収受があった区間】

館山支店の一部の系統の以下の区間

平砂浦 から ゴルフ場前

平砂浦 から ファミリーパーク前

平砂浦 から 南房パラダイス

(同じ区間を逆方向に乗車した場合の運賃に誤りはありません)


2.原因


10月1日からの消費税率引き上げに伴う運賃改定に際して、車内の運賃表示機に表示するデータに誤りがあったことによるものです。


3.お客さまへ


お心当たりのあるお客さまは、恐れ入りますが、以下の窓口までご連絡いただきますよう、お願いいたします。

ご利用時の状況をお伺いのうえ、過剰に収受した運賃をご返金いたします。

JRバス関東館山支店 電話0470-22-6511 受付時間9:00~17:00