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【3/11雪害に伴う運休便の払い戻し】

雪害の影響に伴い、出発便に運休が発生しております。これに伴う払い戻し方法は以下のとおりです。

 

■運休対象日

・2015年3月11日(水)出発便  

 新宿~会津

■上り:夢街道会津2号(会津6:30発) 4号(喜多方6:50発) 6号(会津8:30発)

 

■下り:夢街道会津9号(新宿14:00発) 11号(15:00発)

 

 

乗車券については、以下のとおり無手数料で払い戻しをいたします。

◆高速バスネットのサイト上でWeb決済した乗車票◆
 お手続き不要で自動的に払い戻しいたします。
 ※ご自身で、高速バスネットサイトから払い戻し手続きをした場合には、手数料が引かれますので、ご注意ください。
 ※お支払いされたクレジットカード口座へご返金いたします。
 ※往復乗車券で、ゆき(往路)が運休となった場合は、往復とも払い戻しとなります。


◆コンビニエンスストアで購入した乗車券◆
・券面に「代行収納 ウエルネット」の表示がある乗車券はJRバスターミナル(東京駅・新宿駅)及び運行するバス会社の窓口で払い戻しをお受けください。 (コンビニエンスストアではお取り扱いできません。)
なお、ウェルネット(株)が提供するお電話での払い戻しサービスもご利用いただけます。この場合、別途事務手数料(540円)が必要となります。(0570-046-046)

・券面に「JTBHTAセンター」の表示がある乗車券はご自身でJTBHTAセンター(電話03-5796-6009)にご連絡のうえ払い戻し手続をお願いします。 (JRバスターミナルの窓口、コンビニエンスストアではお取り扱いできません。)

 

◆バス会社の窓口で購入した乗車券◆
 JRバスターミナル(東京駅・新宿駅)、運行するバス会社の窓口にて払い戻しいたします。

(注)クレジットカードで購入された乗車券は、購入された窓口のみのお取り扱いとなります。(その他の窓口ではお取り扱いできません。)

 

◆旅行会社で購入した乗車券◆
 旅行会社等で購入された場合には、購入された窓口にて払い戻しをお受けください。

(注)クレジットカードで購入された乗車券は、 購入された窓口でお取り扱いとなります。