お客さまの声をカタチに |

ジェイアールバス関東ではお客様に安心してご利用いただくため「正対あいさつ」を実施してまいりました。昨今の新型コロナウイルス感染症に関する飛沫対策のため実施方式を変更し、お客様に向けて一礼をしたのちにマイク放送にてご挨拶をさせていただきます。

2020年9月1日より京阪神線におきまして、2人がけ席の隣席の空席を確約する「Wシート（席数限定）」を発売しております。こちらの座席では隣にほかのお客様が来ることがなく、安心してご利用いただけます。

※2021年3月31日ご乗車分まで

＜運賃例＞

東京駅～大阪駅間　夜行便：6,000～10,000円

※障がい者運賃は通常4列シートご利用の運賃と同額

東京駅～大阪駅間　昼行便：4,300～8,000円

※障がい者運賃は通常4列シートご利用の運賃と同額

お客様のご利用状況を鑑み、新しい運行計画を順次発表中です。

（詳しくは運行情報よりご覧ください。）

10月26日現在

ダイヤ改正予定：東京～いわき線【いわき号】、東京～水戸線【みと号】

便数変更予定：東京～日立・高萩線【ひたち号】、東京～佐野線【マロニエ東京号】

臨時便の設定：東京～つくばセンター・筑波大学【つくば号】

今後も各路線におきまして、運行計画の見直しを行ってまいります。（東京～鹿島神宮線など）

バス側面の窓枠と座席配置にはズレがあるため、座席列によってはカーテンに手の届かない場所があります。

今年度導入の新車（昼行用ハイデッカー車両）では、補助カーテンを装備し、どの座席からでもカーテンを使用しやすくなりました。

このたびスマホ定期券が、指定席路線にも対応し、さらに便利にご利用いただけるようになりました。（２０１９．１０．１より）

詳しくはホームページ新着トピックスをご覧ください。

ご利用可能路線

　東京・新宿―佐野線（マロニエ東京号・マロニエ新宿号）

　東京・新宿―君津・館山・白浜線

　　　　　　　　　　（房総なのはな号・新宿なのはな号・新宿君津号）

　お客さまの利便性向上のため、山手通り中野坂上交差点付近に降車専用「中野坂上」バス停を新設致します。

　 ・使用開始日

　 　　２０１９年７月１６日始発便より

　 ・バス停名称

　 　　「中野坂上（なかのさかうえ）」

　 ・最寄駅

　 　　都営地下鉄大江戸線「中野坂上」徒歩２分 　　東京メトロ丸の内線「中野坂上」徒歩２分　 　

　 ・停車する運行便

　 　　ゆめぐり号全便、伊勢崎２，４号・佐久小諸２，４号除く全便

　 　　詳しい時刻は　ゆめぐり号 新宿-伊勢崎線 佐久・小諸線

　新宿～郡山・福島線(あぶくま号）は、２０１９年８月１日(木）上下始発便より、矢吹インター５００ｍ手前（東京方面から）に新設停留所「矢吹泉崎バス停」に停車いたします。同停留所には、お客さま用「無料駐車場７９台分」と「待合所」、お客さまにバス運行情報をお伝えするLED案内板(上り：新宿方面）がございます。

　 ※お客さまからのご要望にお応えし、休憩箇所の変更（佐野SA・阿武隈PA）２か所に変更致します。

　 詳しい時刻は　あぶくま号 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　※実施日　２０１９年７月１６日（火）より 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　・東京～草津温泉１往復増便されます。　

　　・バスタ新宿～伊香保　１往復土休日運行を毎日運行致します。　 　

　　・一部経由箇所の変更により運行時間が短縮されます。

　　　詳しくはホームページ新着トピックスをご覧ください。

2019年6月1日（土）から東京駅発22時40分を基本とした臨時便を設定します。

※道路混雑状況等により臨時便が設定できない場合もあります。

システム改修を行い、前の画面に戻ることができるようになりました。（2019年3月22日より）

システム改修を行い、決済完了メールのリンクを押下するだけでＷＥＢ乗車票が表示できるようになりました。（2019年3月7日より）

ドリーム号(東京～京阪神線）では、これまで足柄サービスエリア（静岡県）で途中休憩のための停車を行っておりましたが、場内の混雑が常態化しているため、鮎沢パーキングエリア（神奈川県）に休憩箇所を2018年11月22日(木）から変更致しました。なお、下り鮎沢パーキングエリアの売店は営業時間外となっております。 あらかじめ乗車前にご購入していただきますようお願い申し上げます。また、東京駅をはじめ八重洲地下街のご利用をお待ち申し上げます。

当社では、お客さまに安心してご乗車いただくため、「正対あいさつ」の取り組みを行っております。

これまで、高速バス定期券については、高速バスチケット売り場にてお申込みをいただいておりましたが、一部路線において、スマートフォンアプリ上の簡単な操作で出来るようになりました。（２０１９．２．１より）

詳しくはホームページ新着トピックスをご覧ください。

ご利用可能路線

　東京―つくばセンター線

　東京―鹿島神宮線

　首都高下り堀切～小菅間が４車線化となり、さらに東京外環自動車道三郷南インターチェンジから高谷ジャンクションの開通に伴い渋滞が大幅に緩和されました。 これに伴い、常磐高速線、東京―日立線、東京―水戸線、東京―つくば線の所要時間の見直しをいたしました。（２０１８年１２月１日より）

　ご利用されたお客さまからも好評です、皆様のご利用お待ち申しあげます。

　日立～東京、最大３５分短縮（土・日曜日）

　水戸～東京、最大３０分短縮（土曜日）

　つくば～東京、最大２４分短縮（土曜日）

2018年11月1日より直通運行に変更となり便利になりました。

　新宿駅（バスタ新宿）→いわき駅　　　２５分短縮（全　日）

　いわき駅→新宿駅（バスタ新宿）　最大３２分短縮（土休日）

東京駅（１：１０）発成田空港行きは、 2018年12月25日より通常便（男女混合）で運行を開始いたしました。