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ジェイアール東日本グループ理念/行動指針

グループ理念

 私たちJR東日本グループは、駅と鉄道を中心として、お客さまと地域の皆さまのために、良質で時代の先端を行くサービスを提供することにより、東日本エリアの発展をめざします。

 私たちは、「究極の安全」と「サービス品質の改革」に向けて、挑戦を続けます。また、技術革新やグローバル化の推進を通じて、幅広い視野を持つ人材の育成、鉄道の進化の実現、沿線価値の向上など、グループの無限の可能性を追求します。

 私たちは、「信頼される生活サービス創造グループ」として、社会的責任の遂行とグループの持続的成長をめざします。

行動指針

1)お客さま・地域とともに

私たちは、まごころをこめたサービスを行い、お客さまと地域の皆さまのご期待を実現します


2)安全・品質の向上

私たちは、安全で安定した輸送とサービス品質の向上をめざします


3)無限の可能性の追求

私たちは、幅広い視野と挑戦の志を持ち、グループが持つ無限の可能性を追求します