■きっぷを購入した窓口及びバス会社窓口等で紛失した旨をお申し出のうえ同じきっぷを再度購入してください。ご乗車の際に、再度購入したきっぷをお見せのうえ、「紛失再収受証明書」を受けとってください。（バス会社窓口で再度購入の場合は、その場で「紛失再収受証明書」をお渡しします。）
■一年以内に紛失したきっぷが発見された場合は、発見されたきっぷと「紛失再収受証明書」の両方をバス会社の窓口にお持ち下さい。「紛失再収受証明書」に記載された金額から払いもどし手数料を差し引いた金額を払いもどしいたします。
また、きっぷが盗難にあった場合、きっぷを忘れた場合も同様のお取り扱いをいたします。
※他社発行の証明書及び払いもどしについては、取扱いが異なる場合があります。