【お知らせ】降雪の影響に伴う高速バスの運休便の払い戻しについて
いつもジェイアールバス関東をご利用いただきありがとうございます。
降雪の影響により１月１４日～１６日高速バスの一部の便が運休となり、皆様には大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
運休便の乗車券については、以下のとおり無手数料で払い戻しをいたします。
なお、往復乗車券をお持ちのお客さまで、片道の払い戻しにつきましては往復運賃の半額を払戻いたします。
◆高速バスネットのサイト上でＷｅｂ決済した乗車票◆
JRバスターミナル（東京駅・新宿駅）、運行するバス会社窓口にて払い戻し手続きをさせていただきます。
運休便乗車券の始発駅出発日より１ヶ月以内の期間で払い戻しをお申し出くださいますようお願い申し上げます。
なお、１ヶ月以内に上記窓口にお越しいただけない場合は、決済されたクレジットカードへの返金手続きをさせていただきますので、ご面倒でも弊社案内センター（０３－３８４４－１９５０）までご連絡ください。
◆コンビニエンスストアで購入した乗車券◆
・券面に「代行収納 ウエルネット」の表示がある乗車券はＪＲバスターミナル（東京駅・新宿駅）及び運行するバス会社の窓口で払い戻しをお受けください。 （コンビニエンスストアではお取り扱いできません。）
・券面に「JTBHTAセンター」の表示がある乗車券はご自身でJTBHTAセンター（電話03-5796-6009）にご連絡のうえ払い戻し手続をお願いします。 （ＪＲバスターミナルの窓口、コンビニエンスストアではお取り扱いできません。）
◆バス会社の窓口で購入した乗車券◆
JRバスターミナル（東京駅・新宿駅）、運行するバス会社の窓口にて払い戻しいたします。
（注）クレジットカードで購入された乗車券は、購入された窓口のみのお取り扱いとなります。（その他の窓口ではお取り扱いできません。）
◆みどりの窓口・旅行会社で購入した乗車券◆
みどりの窓口で購入した乗車券につきましては、JRバスターミナル（東京駅・新宿駅）、お近くのみどりの窓口、運行するバス会社の窓口にて払い戻しいたします。なお、旅行会社等で購入された場合には、購入された窓口にて払い戻しをお受けください。
（注）クレジットカードで購入された乗車券は、 購入された窓口のみのお取り扱いとなります。（その他の窓口ではお取り扱いできません。）
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◆東京・新宿⇔佐野線「1か月フリー定期券」◆
東京・新宿⇔佐野線 高速バス定期券「1か月フリー定期券」は、有効期間延長のお取り扱いをします。
JRバスターミナル（東京駅・新宿駅・佐野バスターミナル）窓口にお申し出ください。