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お客さまの声とそれに対する取り組み

バスターミナルについて

東京駅高速バスターミナル運賃表について

東京駅の券売機上の運賃表にも運休情報を表示して欲しい

東京駅八重洲南口高速バスターミナルに掲載中の運賃表に記載の運休路線につきましては「運休中」の表示を貼り付け、券売機や乗り場の発車表示にも運休情報を掲示いたしました。

    

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                          2021年5月24日更新

きっぷうりば自動券売機のリニューアルについて

英語、中国語(簡体字・繁体字)、韓国語の4ヶ国語に対応する券売機を設置しました。また、高速バスネットWEBサイトから予約したきっぷは、予約QRコードをかざすだけの簡単操作でお買い求めいただけます。

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東京駅に外国人対応の案内カウンターを設置しました

2017年12月、東京駅八重洲南口乗車券売り場に「多言語対応インフォメーションカウンター」を設けました。

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※日本語・英語・中国語に対応 営業時間(7:00~18:00)

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