お客さまの声をカタチに |

お客さまの声とそれに対する取り組み

接遇・サービスについて

web定期券<指定席路線>の発売について

高速バスで指定席定期券の予約手続きが不便です。

このたびスマホ定期券が、指定席路線にも対応し、さらに便利にご利用いただけるようになりました。(2019.10.1より)

詳しくはホームページ新着トピックスをご覧ください。

          

ご利用可能路線

 東京・新宿―佐野線(マロニエ東京号・マロニエ新宿号)

 東京・新宿―君津・館山・白浜線

          (房総なのはな号・新宿なのはな号・新宿君津号)

 スマホ定期3.png

高速バスの定期券がスマートフォンで購入できるようになりました。

高速バス定期券を購入する際、手続きが面倒です。

これまで、高速バス定期券については、高速バスチケット売り場にてお申込みをいただいておりましたが、一部路線において、スマートフォンアプリ上の簡単な操作で出来るようになりました。(2019.2.1より)

詳しくはホームページ新着トピックスをご覧ください。

          

ご利用可能路線

 東京―つくばセンター線

 東京―鹿島神宮線

kasimateiki.png

運休メールの配信について

自然災害(台風・雪害)、通行止め等により運休した場合、高速バスネットサイトでご予約いただきましたお客さまへは、「運休メール」を配信します。

また、運休時には高速バスネットWeb決済自動払い戻しサービスも行っております。

少しでも快適な車内を提供するために(夏季期間)

冷房が掛かっていても暑いときありますが。

酷暑による車内温度上昇緩和のため、出庫時に窓カーテンを閉めて出庫する取り組みを行いました。

安心してご利用いただくために

当社では、お客さまに安心してご乗車いただくため、「正対あいさつ」の取り組みを行っております。

seitaiaisatu.png
  • 安全・安心への取り組み
  • お客さまの声をカタチに
  • 高速バスに持ち込める手荷物について
  • 社員採用情報
  • 運行状況の確認方法
  • 高速バスロケーションサービス バスここ
  • 駐車場・駐輪場のご案内
  • バス&レンタカー
  • ジェイアールバス関東 公式facebookはじめました!
  • いわき号&サブウェイパス あぶくま号&サブウェイパス