トピックス | ジェイアールバス関東からのお知らせやご案内などです。

【いわき支店】2025年9月30日（火）窓口業務を終了します

いつもJR高速バスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

2025年9月30日（火）をもちまして、いわき支店窓口を閉鎖することとなりました。
長きにわたりご利用くださいまして、ありがとうございました。


10月1日（水）以降の高速バスネット乗車券の対応窓口は以下のとおりです。

■高速バスネット窓口で購入されたきっぷ

乗車変更や払戻しは、東京駅JR高速バスターミナル窓口にて承ります。

■高速バスネットサイトでクレジット決済をした「WEB乗車票（クレジット決済）」

始発バス停出発時刻の２時間前まではお客さまご自身でスマートフォンやPCで高速バスネットサイトから乗車変更や払戻しが可能です。
２時間以内の場合は、東京駅JR高速バスターミナル窓口までお越しいただくか、いわき号乗務員までお申し出ください。

■コンビニエンスストアで購入されたきっぷ

乗車変更は東京駅JR高速バスターミナルにて承ります。
払戻しは、ウェルネット(株)が運営する払戻受付ＷＥＢ、または、電話(050-3201-0354)で受付をしております。
※払戻には払戻手数料の他に、別途事務手数料500円（税別）がかかります。(運休払戻時を含む)

高速バスいわき号の乗車券購入は、便利でお得な「高速バスネット」をぜひご利用ください。
WEB上でクレジットカード決済をしていただくと5%割引となり、大変お得です！