【重要】2026年6月5日(金) 東京駅～鹿島神宮線での運賃誤収受について
いつもジェイアールバス関東をご利用くださいまして、ありがとうございます。
この度、弊社で運行する東京駅～鹿島神宮線において、運賃誤収受が発生しましたので、
下記のとおりお知らせいたします。
１．発生日時 2026年6月5日(金) 17:00頃
２．発生場所 東京駅JR高速バスターミナル(八重洲南口高速バスのりば)
３．誤収受の内容 東京駅17:00発鹿島神宮行臨時便運行のため、のりばにて乗車改札を実施しました。
この際、バス車内設置の運賃箱の路線設定を、誤って別路線に設定していたため、正当
な運賃2,100円をいただくところ、3,500円（1,400円過剰）をいただいておりました。
４．対応 上記の誤収受について、ご乗車時に交通系ICカードお支払いをされたお客さまで、
誤って3,500円をお支払いいただいてるお客さまが1名いらっしゃいます。
個別に返金対応を行いますので、お心当たりのあるお客さまは大変お手数ですが
下記連絡先までご連絡をいただきますようお願いいたします。
５．問い合わせ・連絡先 ジェイアールバス関東株式会社 土浦支店
電話:029-821-5234（受付時間:9:00～17:15）
この度は多大なるご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
