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いつもJRバス関東をご利用くださいましてありがとうございます。
当社が運行する以下の日時の高速バス便において、ICカードでご乗車されたお客さまからICカード割引運賃を頂戴するべきところ現金運賃額を収受しておりました。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
お心当たりのお客さまには過収受額を返金させていただきますので、お手数をお掛け致しますが以下の内容をご確認いただきましてご連絡をお願い致します。
1.概要
バス車内のICカードリーダーの機器更新に伴い、ICカード利用による割引設定が非適用となっていたことからご利用のお客さまから現金運賃額を収受しておりました。
2.対象日および対象便
以下の日時の便においてICカードでご乗車いただいたお客さま
◆境町線（東京駅～境町バスターミナル）
【2023年1月21日、23日、25日、27日、29日および2月4日、6日の下記便】
東京駅15:40発 境町高速バスターミナル行き
【2023年1月22日、24日、26日、28日、30日および2月5日の下記便】
東京駅8:40発 境町高速バスターミナル行き
境町高速バスターミナル5:20発 東京駅行き
境町高速バスターミナル11:40発 東京駅行き
【2023年2月5日の下記便】
東京駅14:10発 境町高速バスターミナル行き
東京駅21:30発 境町高速バスターミナル行き
境町高速バスターミナル18:10発 東京駅行き
【2023年2月6日の下記便】
境町高速バスターミナル10:10発 東京駅行き
◆富里・多古線（東京駅～多古台バスターミナル）
【2月2日】
多古台バスターミナル15:30発 東京駅行き
◆東京港線（東京駅～東京港フェリーターミナル）
【1月21日、23日、25日、27日、29日及び2月4日、6日の間の下記便】
東京駅12:30発 東京港フェリーターミナル行き
東京港フェリーターミナル13:20発 東京駅行き
【2月6日の間の下記便】
東京駅13:30発 東京港フェリーターミナル行き
東京港フェリーターミナル14:20発 東京駅行き
◆鹿島線（東京駅～鹿島神宮駅）
【2月2日】
東京駅19:20発 鹿島神宮駅行き
【2月3日】
カシマサッカースタジアム5:55発 東京駅行き
東京駅11:20発 鹿島神宮駅行き
【2月4日】
鹿島神宮駅8:20発 東京駅行き、鹿島セントラルホテル15:20発 東京駅行き
東京駅12:50発 鹿島セントラルホテル行き、東京駅19:20発 鹿島神宮駅行き
【2月5日】
カシマサッカースタジアム5:55発 東京駅行き
東京駅11:20発 鹿島神宮駅行き
【2月6日】
鹿島神宮駅8:20発 東京駅行き、鹿島セントラルホテル15:20発 東京駅行き
東京駅12:50発 鹿島セントラルホテル行き、東京駅19:20発 鹿島神宮駅行き
【2月7日】
カシマサッカースタジアム5:55発 東京駅行き
3.対応方法について
お心当たりのお客さまは、お手数をおかけいたしますが下記の連絡先にご連絡ください。
またご利用になったICカード番号（JE等で始まる17桁の英数字）などをお手元にご用意いただきますようお願いいたします。
※上記便以外でも不審な点がございましたらご連絡ください。
JRバス関東佐野支店 電話0283-20-1650 受付時間9:30～17:30
JRバス関東東関東支店 電話0479-76-3760 受付時間9:00～17:00
JRバス関東鹿嶋支店 電話0299-84-1105 受付時間9:00～17:00
東京駅八重洲南口JRバス関東窓口（直接窓口へお越しください）
