新型コロナウイルス関連 |

当社では、新型コロナウイルスの感染拡大防止、お客さまに安心してご利用いただくため、以下の対応に取り組んでおります。ご利用のお客さまには、ご理解・ご協力下さいますようお願い致します。


【ご利用のお客さまへのお願い】

①マスクの着用

 バスにご乗車の際は、必ずマスクをご持参ください。
 バス乗り場や乗車中など、お客さま同士のご不安解消のため、必ずマスクを着用の上、なるべく会話はお控えください (乳幼児を含む小さなお子様や、着用が難しい理由があるお客さまは除きます)。
 また、お食事は乗車前後や途中休憩時など、バスの車外でお願いいたします。

②ご乗車前検温の実施
 (2020年7月22日以降発車する夜行バスの下り便で実施)


 バス乗車前に、すべてのお客さまに、非接触体温計による検温を実施いたします。
 37.5度以上の発熱がある場合は乗車をご遠慮くださいますようお願いいたします。
 この場合、運賃は全額を返金いたします。
 ※2020年10月9日以降、京阪神方面行きの夜行バスに加え、青春ドリームなごや5号・グランドリーム金沢1号においても検温を実施します。

 ※検温については、新型コロナウイルス感染拡大防止対策として、お客さまにはご理解をお願いいたします。
 ※ご自宅等を出発する前にも検温をお願いいたします。体温が高い場合や、倦怠感・咳など風邪症状のある場合は、ご乗車をお控えくださいますようお願いいたします。
 ※検温を実施することから、時間には余裕をもって乗り場にお越しください。
 ※検温結果については、いかなるご事情(例:飲酒等)も問いません、新型コロナウイルス感染拡大防止へのご協力をお願いいたします。

③手指の消毒

 東京駅高速バスターミナルにはアルコール消毒液を設置しておりますのでご利用ください。
 この他、乗車前の手洗い等にもご協力ください。

④トランクへの荷物の積み込み

 お客さまと乗務員とのフィジカルディスタンスの確保のため、トランクへの荷物の積み込みはお客さまご自身でお願いいたします。
 また、お荷物はなるべくコンパクトにまとめていただくようお願いいたします。
 大きなお荷物がある場合は、あらかじめ配送するなどご協力をお願いいたします。

⑤フィジカル・ディスタンス(身体的距離)確保

 バス車内では、お客さま同士、またお客さまと乗務員の間隔を確保してご乗車いただくよう、ご協力をお願い致します。状況に応じて、乗務員から他の空席への移動をお願いする場合があります。
 バスターミナル、バス停留所等においても、他のお客さまとの距離をとるようお願い致します。

⑥ゴミ等のお持ち帰り

 新型コロナウイルス感染拡大防止のため、お使いになったマスクやティッシュペーパー等は、ビニール袋に入れて口を閉じるなど、衛生面にご配慮いただいた上でお持ち帰りください。

⑦夜行バス車内サービスの一時中止

 夜行バスのブランケット(毛布)、ドリームルリエ号のiPadの設置サービスを一時中止します。

⑧バス乗車券、定期券をお求めの際は、窓口での混雑緩和のためインターネット決済をご利用下さい。

 高速バス乗車券のお求めはこちら  ※一部の路線は除きます。
 定期券のお求めはこちら




【当社で実施している主な感染拡大防止対策】

①手洗い・うがいの徹底
 当社社員(乗務員、ターミナル・各支店窓口業務に従事する社員等)は、勤務時間中はもとより、勤務時間外においても、手洗い・うがいを徹底しております。

②マスク着用
 当社社員(乗務員、ターミナル・各支店窓口業務に従事する社員等)は、マスクを着用して対応しております。

③消毒液の設置
 バスターミナルおよび各支店に、アルコール消毒液を設置しています。

④バス車内の消毒
 車内(手すりや座席)の消毒を運行前に行っています。

⑤車内空調
 運行中のバス車内の空調については、極力、換気扇の運転もしくは外気導入で運転しております。
 当社の高速バス車両(ハイデッカー)で、3パターンの換気テストを行いました。
 いずれの場合も、4分ほどで完全に換気されました。



 また、各バスメーカー様の換気に関するページもございます。
 参考:大型観光バス「日野セレガ」の車内空調について(日野自動車様ウェブサイト)
    観光バスの新型コロナウィルス新生活様式への対応(三菱ふそうトラック・バス様ウェブサイト)

⑥社員の体調管理
 社員の体調管理出勤時に体温を測定し、勤務の可否を決定しております。
 支障があると判断された社員については、勤務に就かせない措置を取ることとしております。
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